朋友圈幾乎都是廣告,沒(méi)有人咨詢?cè)趺崔k?無(wú)人問(wèn)津的廣告等同于白發(fā),我們?cè)鯓硬拍芴岣呖蛻舻淖稍兟誓兀?/span>
首先,我們要弄明白客戶為什么會(huì)下單?即購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。在我們主動(dòng)掏錢一款產(chǎn)品的時(shí)候,一定會(huì)有它的購(gòu)買動(dòng)機(jī),亦可以說(shuō)是需求。除此之外,還有一個(gè)購(gòu)買的核心前提——信任。有很多的產(chǎn)品,而為什么要你這里購(gòu)買,是因?yàn)樾湃文悖彩且驗(yàn)槠放频挠绊懥?。那么,我們?cè)鯓犹岣呖蛻舻淖稍兟誓兀?/span>
1、放大客戶的需求
當(dāng)客戶在糾結(jié)買不買的時(shí)候,其實(shí),這個(gè)產(chǎn)品對(duì)于他來(lái)說(shuō),是有可有無(wú)的,不是必須要的。但這個(gè)產(chǎn)品是他必須要買的,他肯定會(huì)找你的咨詢產(chǎn)品信息。
所以,產(chǎn)品的文案就要尤其重要了,能夠放大客戶的需求點(diǎn),激發(fā)他們的購(gòu)買欲。在不斷刺激他們的需求的同時(shí),這個(gè)產(chǎn)品是能夠?yàn)樗麄兘鉀Q某些需求,達(dá)到他們的理想狀態(tài)。
怎么放大客戶的需求呢?可以從痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)這三個(gè)點(diǎn)出發(fā),從這些點(diǎn)展現(xiàn)出自己產(chǎn)品能夠解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題的特質(zhì),進(jìn)而吸引客戶產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、善于饑餓營(yíng)銷
看到一些文案帶著“限時(shí)限量”、“限XX名額”、“限時(shí)半價(jià)”、“數(shù)量有限,先到先得”等字眼時(shí),都屬于饑餓營(yíng)銷的手段。
饑餓營(yíng)銷更容易引起用戶的注意,想要了解和關(guān)注這個(gè)產(chǎn)品,所以,采用饑餓營(yíng)銷的手段增加客戶的緊張感,讓他們覺(jué)得商品的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的預(yù)期,才能刺激到他們消費(fèi)。營(yíng)銷的手段有很多種,但一定要突出產(chǎn)品的價(jià)值,這樣做的效果更佳。
3、放大產(chǎn)品價(jià)值
既然是要刺激消費(fèi)者咨詢,就要產(chǎn)品的價(jià)值出發(fā),即放大產(chǎn)品的價(jià)值,讓客戶主動(dòng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。有時(shí)候,本來(lái)不想買東西的,但是看了產(chǎn)品的功效和價(jià)值后,就會(huì)想要購(gòu)買,并且會(huì)想象自己用了該產(chǎn)品后,會(huì)發(fā)生怎樣的情形。
產(chǎn)品的價(jià)值打造好不好,客戶是能夠感知到的,能夠勾起他們的購(gòu)買欲,一定是產(chǎn)品的本身。
所以,要產(chǎn)品文案方面一定要專研出價(jià)值高的內(nèi)容,讓客戶快速感知產(chǎn)品的價(jià)值。
4、客戶的喜愛(ài)
看到自己喜歡的東西,人都會(huì)很自然地停留。同樣,用客戶的喜歡東西鎖住他們的目光,吸引他們咨詢。
在做客戶畫像之前,我們就應(yīng)該調(diào)查客戶的興趣愛(ài)好,都有哪些相同的特征,利用他們的愛(ài)好引導(dǎo)咨詢。要想提高客戶咨詢率,從客戶的愛(ài)好下手,當(dāng)你發(fā)朋友圈時(shí),他們就會(huì)主動(dòng)咨詢。
以上四點(diǎn),就是提高客戶咨詢的技巧,善于這些技巧,吸引更多的客戶咨詢,那么,你離成交就不遠(yuǎn)了。
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